Política de Privacidad

1. Introducción

En ConsulTech Pro, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial, visita nuestro sitio web o interactúa con nosotros.

Esta política se aplica a todos los datos personales que procesamos sobre usted, independientemente de cómo los hayamos obtenido. Le recomendamos que lea detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas de tratamiento de datos y sus derechos como titular de los datos.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar su información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Identificable

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando solicita nuestros servicios de consultoría, se registra en nuestro sitio web, se suscribe a nuestro boletín informativo o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico corporativo y personal
• Número de teléfono de contacto
• Información de la empresa (nombre, cargo, sector de actividad)
• Dirección postal y de facturación
• Información financiera necesaria para la prestación de servicios
• Cualquier otra información que decida compartir con nosotros

2.2 Información Técnica y de Uso

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica a través de cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo y versión del navegador web
• Sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia que lo dirigió a nuestro sitio
• Patrones de navegación y preferencias de usuario

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

3.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de consultoría empresarial personalizados
• Procesar y gestionar sus solicitudes de consultoría
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Facturar y gestionar pagos por servicios prestados
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

3.2 Mejora de Servicios y Marketing

• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevos servicios (con su consentimiento)
• Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias del sector
• Personalizar el contenido y ofertas basadas en sus intereses

3.3 Cumplimiento Legal y Seguridad

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades maliciosas
• Proteger nuestros derechos legales y los de terceros
• Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas

4. Compartir Información con Terceros

En ConsulTech Pro, no vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, servicios de pago, herramientas de análisis y plataformas de email marketing. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les asignamos.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, citación legal, o para cumplir con las leyes aplicables, investigaciones gubernamentales o procesos legales.

4.3 Protección de Derechos

Podemos compartir información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o el público en general.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación regular del personal sobre prácticas de seguridad de datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

6.1 Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo los propósitos del procesamiento, las categorías de datos y los destinatarios.

6.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.

6.3 Derecho de Supresión

En ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas.

6.4 Derecho de Portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.

6.5 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un mes.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (con su consentimiento)

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los criterios específicos para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial con usted
• Requisitos legales y regulatorios de retención
• Necesidades operativas del negocio
• Limitaciones de los estatutos de limitaciones

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura su información personal.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield donde sea aplicable
• Códigos de conducta aprobados y mecanismos de certificación

Puede solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que implementamos contactándanos directamente.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si cree que podemos tener información de un menor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada
• Otros métodos de comunicación apropiados

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: